デントネットユーザーミーティングに参加してきました

８月２５日（日）大阪で行われたデントネットユーザーミーティングに現在主に受付の仕事を担当している山口さん、佐藤さんと共に参加してきました。

当院では現在、電子予約システム（紙の予約帳に書き込むのではなくパソコンの画面上で予約を取るシステム）を使用しています。

その利点としては、書き間違いがなく受付以外の場所でも予約が取れる、電話対応でその患者様の次回の予約日や内容が即座に把握できることなどがあります。

メールアドレスを登録していただいた方は、予約確認メールを送らせていただいたり、情報発信もさせて頂いております。

このシステムを開発・運用しているのが、デントネットという会社で、便利な機能の紹介や、今回新しく追加された機能について説明を受けました。

続いてたねいち歯科の上野雅充事務長より

【スタッフの役割分担でイキイキ歯科医院を作ろう】

歯科医院には、歯科医師、歯科衛生士、受付、歯科助手等のスタッフが居るが、各チームが役割分担を明確にし、それぞれがレベルアップする事で患者様が快適で安心安全な治療を受けていただこう。中でも受付の役割は大切であるといった内容のお話でした。

歯科医院の事務長として医院をまとめる立場からのお話は日々の診療に即取り入れられることが多く、受付スタッフの二人もしっかりメモをとって傾聴しておりました。

当院の患者様でまだアドレス登録されていない方は是非ご登録いただきますよう、お願いします。