dhcoax 21th meeting

みなさま、こんにちは。
大垣市の歯医者　早野歯科医院　歯科衛生士の田中です。

2月3日に「dhcoax　21th meeting 」に歯科衛生士の杉山と参加させていただきました。
※dhcoaxとは歯科衛生士のスタディグループです。

このdhcoaxに参加させていただく際は、毎回ドレスコードがあるのですが、
今回はゴールド！
ハードルが高い！！
アクセサリーのゴールドが無難かと、ゴールドのペンダントを身につけ参加いたしました。
が、もう一つ身につけているものがありあす。
口を開けると奥の方に・・・・
ゴールドのクラウン（被せ物）です。
セラミックでなくて残念なのですが、しっかりピカピカゴールドクラウンが！！
何十年も私の口の中で毎日活躍してくれています😁

そうそう、2月3日の誕生石はシトリン（ゴールド系）
そして、2019年のラッキーカラーは「ゴールド」とご存知でしたか？
平成最後の年、また新しい時代もやってきます。
みなさん、ピカピカに光って輝いてください。

今回の「dhcoax　21th meeting 」の特別公演は、元ＮＨＫ「ためしてガッテン」選任ディレクター、　　　　　　消費生活アドバイザー(経済産業大臣認定）の北折一（きたおり　はじめ）先生のお話でした。
「患者も変わる自分も変わる、ガッテン流・行動変容の伝え方」5時間半たっぷりと楽しいお話拝聴しました。

 

 

「絶対にメンテナンスに通ってほしいのに、なぜか来てくれない」
私たちの診療の中で「歯周病が重症で禁煙が必要なんだけど、禁煙してくれない」「矯正を始めたのに、装置を使ってくれない」「重度の歯周病、糖尿病で血糖値も高い。歯周病の治療してくれればいいのに、理解してくれない」などなど、どうしたら患者様は分かってくれるの？何回も説明しているのに・・・って悩んでしまうことがよくあります。

そんな問題にどう対応するのがよいのか、答えは一つではありません。
”ありがち”だったことを捨てる、ありがちが人の気持ちを遠ざけています。
当たり前感は私達専門家には致命傷です。
結果として何が起こればよいのか、考えることが大切。
誰に？患者様に。どうしてもらう、どうなってもらうための作戦かをあれこれやってみることが大切。
とりあえず、行動してもらわなきゃ！！
あの手、この手を考えて、まずは行動。
分かりやすさを目指しても全然ダメ、説明になってしまいます。

最強のテクニック「４つの感」
１）共感
２）なんだろー感　ちょっとしたことでもOK。難しいと逆効果です。なんだろーと思ったら、知りたい！聞きたい！わかりたい！どうして？なんで？と変わってくる。
３）納得感
４）お得感+お得感の予感　断然興味がわきます。
があれば、人は動くことができます。
そして変わる！！

患者様の行動変容で私自身も変わること。
「やってみたい」「やってみよう」「続けてみたい」と患者様に思っていただけるような魔法の言葉やチラシ作り、伝え方を学びました。
これから患者様との新たな関係作りに役立てたいと思います。

先日、何十年かぶりにインフルエンザになってしまいました。
まだまだ寒いです。
体調管理など、ご自愛ください。